必须建立一套高可用、高安全性的混合架构，该架构需具备智能语音交互能力，并能实现从自动化服务到人工坐席的无缝平滑切换，在开发此类涉及金融业务的客服系统时，核心挑战不在于简单的通话连接，而在于如何确保数据传输的绝对安全、如何精准识别用户意图以...
